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爱游戏风雪宏昱科技发展有限公司

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  • 电话技术支持

    电话技术支持

    接到客户电话咨询或故障投诉后,服务人员搜集全面故障信息并组织技术人员对故障现象进行剖析,并对用户故障进行明确响应及向用户通报问题解决时间及计划。

  • 现场技术指导

    现场技术指导

    在系统运行过程中,服务人员搜集全面故障信息并对故障现象进行剖析后,对不能通过电话沟通协调处决的问题将为用户提供现场技术支持。

  • 设备维修支持

    设备维修支持

    本系统采取的硬件设备,凡在该产品保修期内产生以下情况之一(设备缺乏和损坏、产生故障和障碍、性能和技术指标达不到技术规范书的要求)者,将免费补发、修理或上门更换。

  • 用户回访技术支持

    用户回访技术支持

    按期对用户电话或上门回访以辅助用户发明系统潜在问题,解决用户在实际使用过程中遇到的困难,保障系统保险运行。

  • 电话技术支持

    电话技术支持

    大型应用系统在运行过程中往往会收到许多突发因素的干扰产生一些不可预见的问题。根据以往集成项目的经验,我们认为在系统运行过程中可能会呈现以下几类突发性问题...

  • 电话技术支持

    电话技术支持

    xxx公司许诺提供永久系统升级的免费咨询服务和免费培训服务及软件更新服务等。

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